Política de privacidad

Política de Privacidad

En infused essence, valoramos tu confianza y cuidamos tu información personal. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos cuando interactúas con nuestra tienda.

1. Información que recopilamos

Cuando nos contactas, compras o interactúas con nosotros a través de nuestra web, Instagram o WhatsApp, podemos recopilar:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de WhatsApp
Dirección de envío
Información necesaria para coordinar pagos y envíos
Datos básicos de navegación en nuestra web (cookies, IP, tipo de dispositivo)

No almacenamos datos bancarios ni información completa de tarjetas. Los pagos se gestionan mediante plataformas externas seguras.

2. Uso de la información

Usamos tu información solo para:

Gestionar pedidos y envíos nacionales
Comunicarnos contigo por Instagram o WhatsApp sobre tu compra
Resolver dudas y cambios.
Enviar novedades o promociones (solo si aceptas recibirlas)
Mejorar nuestra atención y experiencia de compra

3. Redes sociales y mensajería

Al contactarnos por Instagram o WhatsApp, aceptas también las políticas de privacidad de esas plataformas. Nosotros solo usamos la información que nos entregas de forma directa y nunca con fines distintos a la atención o venta.

4. Compartir datos con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para:

Procesar pagos nacionales
Gestionar envíos con empresas de transporte
Cumplir obligaciones legales

Estos terceros solo reciben la información estrictamente necesaria y están obligados a manejarla de forma segura.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador si lo prefieres.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Solicitar acceso a tus datos personales
Pedir corrección o eliminación de tu información
Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones
Consultar cómo usamos tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a infusedessencecontaco@gmail.com o vía WhatsApp / Instagram.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tu información, contáctanos en: infusedessencecontaco@gmail.com

Instagram / WhatsApp: 56 9 42309705